El sector salud en Colombia enfrenta una crisis de cartera vencida que afecta a clínicas, hospitales, laboratorios y proveedores de insumos médicos. Las deudas de EPS, seguros privados y pacientes particulares representan uno de los mayores desafíos financieros del sector, poniendo en riesgo la operación de instituciones de todos los tamaños.
Particularidades del Cobro en el Sector Salud
- Procesos de auditoría de cuentas médicas que retrasan los pagos de manera sistemática
- Glosas (objeciones a facturas) que generan disputas técnicas de difícil resolución
- Normativa especial de la Superintendencia Nacional de Salud que regula los pagos
- Procesos de insolvencia de algunas EPS que complican la recuperación
- Complejidad de los contratos de prestación de servicios de salud
Según gremios del sector, las IPS colombianas acumulan billones de pesos en cartera vencida, principalmente con EPS y entidades del sistema de seguridad social. Esta situación pone en riesgo la operación de clínicas y hospitales, especialmente los de tamaño mediano, así como la de proveedores de insumos, medicamentos y tecnología médica.
Por Qué el Sector Salud Necesita Especialistas en Cobranza
La recuperación de cartera en salud requiere especialistas que entiendan la terminología médica, el sistema de salud colombiano y los procesos de facturación y auditoría. Un gestor de cobranza generalista difícilmente podrá resolver disputas técnicas sobre glosas o navegar la normativa específica de la Superintendencia Nacional de Salud.
El Impacto de la Cartera Vencida en la Operación de IPS y Proveedores
Una IPS con cartera vencida no gestionada puede ver comprometida su capacidad de pago a proveedores, su nómina y hasta su habilitación ante las autoridades sanitarias. Para los proveedores de insumos y medicamentos, la cartera vencida con clientes institucionales puede representar el cierre del negocio si no se gestiona oportunamente.
Gestión especializada de glosas y conciliación de cuentas
Analizar y responder técnicamente las glosas emitidas por EPS y aseguradoras, con profesionales que conocen la terminología médica y los procesos de facturación del sistema de salud colombiano.
Negociación directa con tesorerías institucionales
Establecer contacto directo con los responsables de pagos en EPS, hospitales públicos y aseguradoras, buscando acuerdos de pago que desbloqueen la cartera acumulada sin recurrir a procesos judiciales.
Proceso de jurisdicción coactiva para entidades públicas
Para deudas con hospitales públicos y entidades del Estado, utilizar la vía de jurisdicción coactiva, un mecanismo especial que permite cobrar obligaciones a cargo de entidades estatales de manera más ágil.
Proceso ejecutivo para entidades privadas
Cuando la negociación no da resultados con EPS privadas, aseguradoras o clínicas privadas, iniciar proceso ejecutivo ante los juzgados civiles para exigir el cumplimiento de las obligaciones documentadas.
Conclusión
Si su empresa enfrenta este desafío, Grupo Coactiva SAS está listo para ayudarle. Con más de 15 años de experiencia en recuperación de cartera empresarial y cobertura en toda Colombia, somos el aliado estratégico que su negocio necesita. Contáctenos hoy para una consulta gratuita y descubra cómo recuperar lo que es suyo.
